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 Ducatillon ? !

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Baptiste
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MessageSujet: Ducatillon ? !   Sam 14 Déc 2013 - 13:28

Bonjour à tous ,
Je voulais savoir vos avis sur ducatillon , car avec ma mère nous avons fait un colis il y a 1 mois et demie et il n'est arrivé que hier ! De plus , tout les produit n"'y sont pas et ils étaient mal emballés et un produit cassé , j'ai acheté un parc à poussin et il n'y avait juste qu'un pilier ! D’où mes questions :

Arrivent-ils en plusieurs colis ?
Pourquoi sont-ils aussi long ?
Que faire s'il manque vraiment des produits qui coutent quand même cher ! ?

Merci d'avance pour vos réponses et si quelau'un a eu la meme mésaventure que moi qu'il n'hésite pas a le dire !   
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billcrf
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Sam 14 Déc 2013 - 13:44

Plus d'un mois???!!! Tu avais commandé que des produits en stock?

Pour ce qui est cassé, contact le SAV pour leur expliquer ton problème.

Pour ma part pas de soucis avec eux, hormis qu'ils sont les plus chers!
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Baptiste
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Sam 14 Déc 2013 - 13:46

Je vais pas me plaindre pour le cassé car c'est un œufs de pigeon pour mes cailles qui s'est fait écrasé . oui plus d'un mois , mais on voit les produit en stock ?
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jojo80
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Sam 14 Déc 2013 - 13:49

bonjour baptiste
le plus simple c est de les contacter et de leur demander des explications
ont est toujours mieux servi par dieu que par ses saints
  
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billcrf
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Sam 14 Déc 2013 - 14:04

Tu vois ça là:


Mais si c'est "en cours de réapprovisionnement" ils attendent surement que sa leur soit livré pour tout expédier d'un coup et suffit un retard de grossiste...
Si tu as commandé sur catalogue là tu ne peux pas savoir bien sûr...
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Baptiste
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Sam 14 Déc 2013 - 14:33

D'accord bill , merci pour l'info , et jojo ma mère compte envoyer un mail au sav .   
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FAB67
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 0:00

+ 1 avec jojo
il vaut mieux les appeler,ils sont corrects (je les ai déjà appelés aussi)

après comme l'a dit Gérard (dans un autre post) ce ne sont pas les plus compétents non plus
que ce soit au niveau du sav ou de la boutique (dans mon cas bien précis) et comme j'ai l'habitude d'argumenter mes affirmations

comme l'a dit Gérard ducatillon et vivel'élevage.com c'est la même maison (des fois moins cher sur le second à titre d'info)

donc pour la petite histoire :couveuse commandée sur vivel'élevage +2 paniers spécial caille (étant livrée avec panier poule)
arrivée d'un colis avec les 2 paniers (suivi 2 jours après de la couveuse),déballage des paniers
et oups souci panier livrés avec (poule) 5 rangées,caille 7 rangées mais que possibilité de mettre 11 oeufs par rangée
donc dilemme couveuse 600 oeufs de cailles ,mathématiquement 4 paniers x 77 =308 oeufs
appel au sav pour explication ,interlocuteur ne sachant pas répondre me passe un vendeur,celui ci me dit que si 600 oeufs
et qu'il avait la même donc je le défie de prendre des oeufs factices et d'en mettre même 20/rangée
en fin de compte il acquiesce et me dit qu'il contacte le fournisseur (italien) et qu'il me rappellera dans la 1/2 heure
chose qu'il a faite et m'a donné la solution (confirmée par image dans mail),les paniers (poule) vendus
avec la couveuse sont en fin de compte des universels mais ne pouvant être dénommés comme tels
car les oeufs d'oie ni rentrent pas ,en bon commercial ils m'ont proposé de reprendre les paniers caille
en résumé piètre conseiller,mais bon commercial


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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 0:06

allez chez farmline, vous avez celle à 50 oeufs pour 149 € TTC soit le double que celle là
livraison gratuite, pas d'arnaque et sérieux de la maison

http://www.farmline.fr/fr/couveuse-50-oeufs-semi-automatique,11,114.html
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floflo67
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 2:37

Je confirme se que Gérard à dit   ,

Farmline niveaux qualité/prix ils sont corrects , et niveaux livraison sait dans les temps   .

J'ai acheter mon poulailler maxi farm de 10 à 12 poules sur farmline et j'en suis satisfait.
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billcrf
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 4:02

Moi aussi c'est Farmline uniquement! Ils livrent en HT avec des prix pas trop prohibitifs pour les frais de port pour la Guyane...

Récemment j'ai découvert www.lapiniere.com plutôt axé lapin mais aussi volaille à des prix intérressants (pas sur tout) et des fdp encore plus corrects que farmline pour la Guyane
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Baptiste
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 12:57

J'en ai parlé à ma mère elle dit que le coup de l’appel est trop élevé et veut donc envoyé un mail pensez-vous que ça marcheras ?
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Baptiste
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 12:59

En tout cas , même si nous restituons toute la commande nous ne commanderons plus chez eux et irons dans ceux que vous avez cités : farmline , lapinière , ... Car les prix sont en effet trop élevé à mon gout .   
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 15:44

bonjour a tous

moi je commande que sur farmline

jamais eu de soucis avec eux et prix attractif

je vais bientôt commandé un poullailer chez eux

je recommande vivement

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Florian B
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Dim 15 Déc 2013 - 22:39

J'ai commandé ma couveuse sur farmline.

Livraison nickel.


J'ai eu un soucis de ventilo avec la couveuse au bout de quelques mois. SAV nickel aussi.

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yann59
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Lun 16 Déc 2013 - 11:07

Pareil, j'ai commandé ra rcom et une partie du matériel d'élevevage sur farmline   

_________________
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Baptiste
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Lun 16 Déc 2013 - 18:56

Ma mère a envoyé un mail et l'ordinateur a répondu qu'il était bien arrivé mais le sav ouvrait se matin je vous redirai si le problème est réglé ou pas .
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floflo67
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Lun 16 Déc 2013 - 20:12

D'accord , je l'espère pour toi que le problème est résolue   ,

tiens nous au courant   
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toto13
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MessageSujet: Re: Ducatillon ? !   Lun 16 Déc 2013 - 22:49

c'est très simple , je vais répondre à ton problème   
il y a deux solution d'envoie et je suppose que tu a opter pour le moins chère et c'est pour cela que ton colis est arriver en un mois , ca me la fait aussi une fois et depuis on m'y reprendras plus   
par contre pour la casse je te conseille de les appeler directement , il sont très compréhensible et tu verras sa ce passeras bien  
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